AMD busca solución para usar los Ryzen 3000 en placas base no compatibles

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AMD ha creado un «kit de inicio», a manera de prestamo, entregándole a los usuarios de PC’s un procesador Athlon 200GE para permitirles actualizar sus archivos de BIOS, y que sean compatibles con los procesadores Ryzen 3000 Series. Esta es una solución muy factible, beneficiando principalmente a los usuarios de placas base B450 y X470 más antiguas, que le da la oportunidad de utilizar los nuevos Ryzen a aquellos que solo tiene acceso a estas placas.

Antes de ponerse en contacto con AMD, la compañía recomienda que los usuarios primero investiguen si el fabricante o minorista de su placa base puede intercambiar su placa base con un modelo compatible con Ryzen de 3ª Generación, si permite actualizar su BIOS. También se les pide a los usuarios que verifiquen si su placa base es compatible con Flashback de BIOS, lo que permite actualizar un archivo de BIOS sin un procesador instalado en la placa base.

Si estas opciones no son posibles, AMD le facilita a los usuarios de los Ryzen 3000 Series solicitar un RMA para recibir un «kit de arranque», que debe devolverse a AMD dentro de los 10 días. Esta es la declaración oficial de AMD:

«Una vez que haya presentado su solicitud de un kit de arranque de préstamo de procesador, AMD requerirá imágenes de su Procesador de escritorio Ryzen ™ de 3ª generación y la placa base AMD Socket AM4 400 Series, que muestra claramente los números de modelo y los números de serie únicos, así como una copia del Compre factura (s) para autorizar la solicitud. Además, se solicita un resumen o una copia de la comunicación con el fabricante de la placa base para indicar por qué el soporte del fabricante de diseño original (ODM) no es adecuado».

«Una vez aprobada la solicitud de RMA, el procesador AMD Athlon 200GE se enviará con el envío de devolución prepago. El procesador se proporciona como un préstamo temporal para usted con el único propósito de actualizar el BIOS y debe devolverse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción. No es necesario devolver la solución térmica suministrada».

Aquellos que deseen solicitar un «kit de arranque» deben ir a la página de reclamos de garantía en línea de AMD y completar el formulario con toda la información requerida. En el campo «Problem Description», escriba «Boot Kit Required» y proporcione a AMD su número OPN y número de serie del procesador Ryzen de Tercera Generación.