Cuando vea un producto etiquetado como “Reparado Por el fabricante”, puede suponer que se usa o está en malas condiciones. No es necesario hacer muchas compras para encontrar refurbios con precios que van de grandes a irreales: cualquier comprador inteligente supondría que hay una trampa. Considere solo algunas etiquetas de precios:

  • iPad Pro (10.5 “): $ 649 nuevos, $ 549 renovados de Apple (15% de descuento)
  • Samsung Galaxy S7: $ 570 nuevos, $ 400 renovados de Samsung (30% de descuento)
  • Dell Latitude 5480: $ 989 nuevos, $ 520 renovados de Dell (47% de descuento)

Las ofertas Reparado Por el fabricante pueden parecer demasiado buenas para ser ciertas, pero no siempre es así. Al mismo tiempo, comprar refurbios requiere precaución. Esto es lo que necesita saber sobre refurbios para obtener un trato en lugar de un fracaso.

‘Reparado por el fabricante’ puede significar Algo malo

La compra de productos Reparados puede ser difícil porque diferentes minoristas pueden significar cosas diferentes cuando llaman un producto “restaurado”. Si bien el término siempre se refiere a un artículo que ha sido inspeccionado y reparado, la cantidad de trabajo realizado puede variar significativamente.

En su mayor parte, estos son los términos utilizados para describir los productos Reparados:

  • Reparado Por el fabricante: un producto restaurado a la condición de nuevo, aunque la definición de “condición como nueva” varía. Es probable que los productos restaurados en fábrica o restaurados por el fabricante sean los mejores refurbios, pero también los más caros. Los artículos Reparados por un tercero podrían haber recibido una breve revisión antes de ponerse a la venta.
  • Certificado: productos que han sido probados para garantizar que funcionen bien, pero que generalmente no se reparan. Al igual que con el reparado, la definición de “buen funcionamiento” puede variar.
  • De segunda mano: aunque algunos productos reparados son devoluciones o artículos dañados que se han reparado, algunos se usan directamente. Esto no es necesariamente malo, siempre y cuando hayan sido restaurados adecuadamente.

Miremos lo que Apple vende como un iPhone restaurado como ejemplo. Además de ser inspeccionados y reparados, los iPhones reparados también tienen una batería nueva y una carcasa externa. Estas actualizaciones son importantes cuando se compran productos electrónicos reparados, ya que los productos se desgastan naturalmente con el uso y las baterías se desgastan con la edad. Los iPhones reparados de Apple incluso vienen en una caja nueva con todos los accesorios originales y tienen la misma garantía de 1 año que un nuevo producto, por lo que no hay diferencia discernible entre comprar un iPhone nuevo o uno renovado.

Es probable que los productos restaurados por la fábrica o por el fabricante sean los mejores refurbios, pero también los más caros.

Pero si está buscando un teléfono inteligente Samsung Galaxy, verá que Samsung vende sus modelos reparados como “de segunda mano certificados “. Si bien “certificado” generalmente significa que un producto solo ha sido inspeccionado, consideramos que estos teléfonos deben ser renovados. Samsung reconstruye por completo estos teléfonos, reemplazando los componentes dañados. Aunque la empresa no hace promesas específicas sobre una nueva batería o carcasa externa, los teléfonos que venden normalmente están en buenas condiciones. Y al igual que los modelos reparados de Apple, vienen en una caja nueva con todos los accesorios originales y una garantía de 1 año.

No todos los productos reparados pasarán por un proceso tan detallado, y muchos minoristas no hacen mucho para explicar qué reparaciones han recibido los productos antes de que terminen en los estantes de las tiendas. Así que depende de usted ser un comprador cuidadoso y asegurarse de saber lo que está obteniendo antes de comprar.

Saber quien reparo el producto

Debido a que la condición de los productos “renovados” puede variar, es importante saber quién renovó un artículo antes de comprarlo. Lo mejor es comprar productos reparados directamente del fabricante. El fabricante no solo conoce mejor el producto, sino que a menudo incluye una garantía de 1 año con productos reparados. Una garantía larga indica que el reparador está detrás del producto, básicamente garantizando que funcionará.

Una garantía de 1 año es tan buena como la que obtendrás en un producto restaurado.

Una garantía de 1 año es tan buena como la que obtendrás en un dispositivo reparado. Y para muchos productos electrónicos , es la misma garantía que obtendría en un nuevo dispositivo. Los productos restaurados por un tercero tendrán una garantía más corta, generalmente de 30 a 90 días. Eso ofrece cierta seguridad de que el producto está en buen estado de funcionamiento, pero no tanto como con una garantía más larga del fabricante.

Y si cuenta con la protección de la garantía proporcionada por su tarjeta de crédito, muchas de las cuales ofrecen garantías extendidas como beneficio, no esté tan seguro. La protección de su tarjeta de crédito puede excluir explícitamente artículos usados ​​o reparados. No asuma; ¡comprueba si estás cubierto!

Compre a un minorista de buena reputación

Si bien es mejor comprar del fabricante, los artículos comprados de esta manera también tienden a ser los más caros. Comprar una renovación en Amazon , Best BuyNewegg o Walmart , todos con una variedad de refurbios, le ofrecerá un precio más bajo pero una garantía más corta. Y si está considerando una tienda minorista con la que no está familiarizado, primero querrá investigar. Verifique los comentarios del minorista y sus productos para que sepa si son confiables.

Independientemente del minorista al que compre, querrá conocer su política de devolución. Como una garantía, una buena política de devolución muestra que el minorista respalda sus productos, y si tiene problemas, puede devolver los artículos para un reembolso o cambio. Tenga cuidado con los minoristas que venden productos tal cual o sin política de devolución. Está comprando un producto que, por alguna razón u otra, ha visto desgaste. Si descubre que no funciona cuando abre el cuadro, desea poder llevarlo de vuelta para un intercambio. Si compras un producto como está, estás atrapado con él.

Refurbios vendidos sin una política de devolución pueden ser ofertas increíbles, pero conllevan cierto riesgo. Si no está dispuesto a correr el riesgo (y potencialmente puede tirar su dinero), asegúrese de comprar en un comercio minorista que ofrece una política de devolución generosa entre siete y 30 días.

Reparado por el fabricante puede ser como nuevo, pero no es nuevo

Algunos artículos reparados en realidad son tan buenos como nuevos e incluso pueden ser nuevos. Sin embargo, por alguna razón, estos artículos no se pueden vender como nuevos: podrían haber sido modelos de piso, haber sido devueltos durante su ventana de devolución, haber dañado su embalaje o ser defectuosos de alguna manera. Y aunque esa última posibilidad puede interesarle, todos los refurbios han sido reparados e inspeccionados para garantizar que estén en condiciones similares a las nuevas, por lo que deberían funcionar tan bien como un producto completamente nuevo. La única diferencia puede ser el precio.

La desventaja más grande de la compra de articulos reparados es que nunca obtendrás los mejores y más nuevos productos. En el mejor de los casos, obtendrá artículos que tienen pocos meses de antigüedad, pero puede esperar existencias más reparadas después de que un producto haya estado en el mercado durante aproximadamente un año. (Esto es especialmente cierto con los teléfonos inteligentes, como reformado , modelos de segunda mano inundarán el mercado después de un nuevo modelo se libera.)

Puede esperar existencias más reparadas después de que un producto haya estado en el mercado durante aproximadamente un año.

Para electrodomésticos como aspiradoras , probablemente no le importe si es el modelo más nuevo mientras funcione. Pero para dispositivos electrónicos como teléfonos inteligentes y computadoras portátiles , debe tener en cuenta que está obteniendo un modelo anterior, uno que probablemente no funcionará tan bien como los últimos sistemas. Si bien un modelo de uno o dos años estará bien para la mayoría de los usuarios, no querrá comprar productos electrónicos que sean demasiado viejos. Ninguna cantidad de restauración los hará tan rápidos como los modelos más nuevos.

Otro factor a considerar es la duración de la batería. Cualquier producto alimentado por una batería de iones de litio perderá energía de la batería con el tiempo, lo que puede hacer que la compra de modelos más antiguos sea un poco arriesgada. Este es especialmente el caso de los teléfonos inteligentes, en parte porque , por lo general, no creemos que los teléfonos tengan suficiente duración de batería cuando son nuevos. Si bien cualquier reparador decente debería reemplazar la batería si está particularmente degradada, no hay garantía. Apple es el único minorista que asegura que las baterías en sus teléfonos inteligentes o tabletas son completamente nuevas.

Cuando compra articulos reparados , es una buena idea comparar el modelo reparado con los nuevos modelos. Si necesita las características de un modelo más nuevo, espere hasta que esté disponible en forma reparada o desembolse el efectivo para comprarlo nuevo. A veces, incluso puede descubrir que el modelo más nuevo tiene un precio competitivo, y de ser así, puede valer la pena adquirir el último producto.

Dónde comprar productos reparados por el fabricante

Como mencionamos anteriormente, debe comenzar su compra de renovación con los fabricantes. Aquí hay algunos a considerar:

Apple: todos sus refurbios vienen con una garantía de 1 año, y muchos tienen baterías nuevas y conchas externas. Esta es a menudo la mejor forma de comprar productos de Apple, aunque a veces encontrará ventas de productos nuevos en Best Buy o Target que superen estas ofertas.

  • Apple : todos sus refurbios vienen con una garantía de 1 año, y muchos tienen baterías nuevas y conchas externas. Esta es a menudo la mejor forma de comprar productos de Apple, aunque a veces encontrará ventas de productos nuevos en Best Buy o Target que superen estas ofertas.
  • Samsung : todos sus teléfonos vienen con una garantía de 1 año.
  • Dell :  la mayoría de sus reactores tienen una garantía de 1 año.
  • Lenovo : la mayoría de sus reactores vienen con una garantía de 1 año.

Si busca precios más bajos o más variedad, un minorista de terceros puede ser el camino a seguir. Solo tenga en cuenta que con la mayoría de los minoristas de terceros, no está claro quién renovó un producto o qué se hizo con él, así que preste especial atención a la descripción del producto y asegúrese de que el producto coincida con su descripción cuando lo reciba. La cobertura de la garantía también puede variar de un producto a otro, por lo tanto, verifique la información de la garantía con cuidado.

  • Renovación de Amazon : al igual que Amazon, vende un poco de todo, y todo viene con una garantía mínima de 90 días.
  • Best Buy : este minorista ofrece de todo, desde auriculares hasta relojes inteligentes.
  • Newegg : Ofrece una amplia variedad de productos electrónicos.
  • Walmart : vende modelos reparados de casi cualquier cosa. Sin embargo, la empresa no cuenta con una página específica para los elementos reparados, por lo que deberá buscar el artículo que desee.

Tenga en cuenta que estas no son listas exhaustivas. La mayoría de los fabricantes y minoristas ofrecen una selección reformada de algún tipo. Si no ve el producto de su elección aquí, búsquelo. ¡Puede encontrar una ganga comprando articulos reparados!